Compte https://epaiement.csmb.qc.ca non-crédité
L’école secondaire de mes enfants, Monseigneur Richard, utilise le service https://epaiement.csmb.qc.ca pour remplir les cartes étudiantes. Le service fonctionne bien depuis des années mais ce soir, en faisant une transaction, le système m’a indiqué que mon compte a été crédité de 0$. J’ai donc essayé de nouveau deux fois et chaque fois mon compte a été crédité de 0$.
En me connectant sur ma carte de crédit, je vois que mon compte a été réellement crédité de 30$ chaque fois pour un total de 90$.
Ma compagnie de carte de crédit 1-800-769-2512 m’indique que je dois informer le marchand et laisser s’écouler 15-20 jours pour obtenir un remboursement.
Le site https://epaiement.csmb.qc.ca n’a aucune adresse ou numéro de téléphone. J’ai donc laissé un message le 2 novembre 2020 directement à l’école.
Voir images ci-jointes.
J’ai aussi écrit le 2020-11-02 à “Ressources financières” de https://www.csmb.qc.ca/fr-CA/nous-joindre/ressources-financieres.aspx
